### SOBRE 8ASHOPS
*¿Quiénes son?*
Somos *8ashops*, una tienda especializada en la distribución de la mejor ropa deportiva y artículos de moda urbana en México. Nos enfocamos en traer las prendas más exclusivas y buscadas de marcas líderes en el mercado del fitness para llevar tu estilo al siguiente nivel.
*¿Las prendas y artículos son 100% originales?*
Sí. En *8ashops* garantizamos la autenticidad de cada uno de nuestros productos. Cuidamos cada detalle desde la selección hasta la entrega para ofrecerte únicamente mercancía de la más alta calidad.
*¿Cómo puedo contactarlos?*
Puedes comunicarte directamente con nuestro equipo de atención a través de:
• *Correo electrónico:* 8ashopsanddrops@gmail.com
• *Teléfono / WhatsApp:* 55 6413 8088
• *Sitio web:* En nuestra sección de contacto dentro de [8ashops.com](https://8ashops.com)
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### SOBRE ENVÍOS Y ENTREGAS
*¿Qué costo tiene el envío?*
Contamos con una tarifa fija de envío a todo México de *$155 MXN*.
*¿Entregan a todo México?*
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional, abarcando zonas urbanas y rurales. En caso de que tu domicilio se ubique en una zona extendida o de acceso limitado, el tiempo de entrega podría ajustarse ligeramente.
*¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?*
El tiempo estimado de entrega es de *1 a 3 días hábiles* a partir de la confirmación y preparación de tu pago.
*¿Puedo rastrear mi paquete?*
¡Por supuesto! En cuanto tu pedido sea despachado, recibirás una notificación por correo electrónico con tu *número de guía y enlace de rastreo* para que sigas el trayecto de tu paquete en tiempo real.
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### SOBRE SERVICIO Y CONFIANZA
*¿Cómo puedo confiar en que recibiré mi pedido?*
En *8ashops* la seguridad de tu compra está garantizada. Procesamos todos nuestros pagos a través de pasarelas de pago cifradas y seguras (como PayPal, Stripe y Mercado Pago). Además, puedes verificar el testimonio de satisfacción de nuestra comunidad a través de nuestras redes sociales oficiales y referencias de clientes.
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### SOBRE CAMBIOS, GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
*¿Puedo realizar una devolución o hacer válida una garantía?*
Las devoluciones y cambios aplican exclusivamente en caso de que el producto presente *defectos de fabricación* o existan inconsistencias comprobables al momento de recibir tu paquete.
*¿Cuánto tiempo tengo para solicitar una garantía o reclamo?*
Debes reportar cualquier anomalía o defecto dentro de un plazo estricto de *24 horas* posteriores a la recepción del paquete, enviando un correo a 8ashopsanddrops@gmail.com o un WhatsApp al 55 6413 8088 con tu número de pedido y fotos detalladas del problema.
*¿Qué condiciones debe cumplir la prenda para ser aceptada?*
La prenda o artículo debe conservarse en su estado original: completamente nueva, sin uso, sin lavar y con todas sus etiquetas y empaques originales intactos.
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### SOBRE APARTADOS Y PEDIDOS ESPECIALES
*¿Tienen sistema de apartado en tienda física?*
Sí. Puedes apartar tus prendas con las siguientes condiciones:
• *1 a 7 prendas:* Anticipo acordado en mostrador (aprox. 30% del total).
• *8 prendas en adelante:* Anticipo obligatorio del 50%.
• *Plazo de liquidación:* Cuentas con un máximo de *15 días naturales* para liquidar el saldo. Pasado este plazo, el apartado se anula y el anticipo no es reembolsable ni transferible.
*¿Puedo realizar compras bajo encargo o pedidos especiales?*
¡Sí! Traemos prendas especiales a solicitud del cliente:
• El proceso inicia tras la recepción del anticipo correspondiente.
• Una vez que la prenda llega a tienda y se notifica su disponibilidad, cuentas con un límite de *7 días naturales* para liquidar el saldo restante.
• Dado que son artículos gestionados de forma personalizada, no hay cancelaciones ni devoluciones del anticipo.